Phishing: ¿qué es y cómo proteger su empresa?
El phishing impacta tanto a personas como a organizaciones, causando importantes riesgos en la seguridad. Entender el funcionamiento del phishing es esencial para salvaguardar tanto nuestros datos personales como los relacionados con el ámbito laboral.
La sofisticación de estos ataques ha aumentado con el tiempo, lo que hace más necesario que nunca estar alerta y conocer las diferentes estrategias que utilizan los estafadores para perpetrar sus delitos.
De acuerdo con un estudio llevado a cabo por CyberArk entre más de 1.300 profesionales de TI, el 56 % de las empresas señalaron al phishing como el mayor riesgo para su ciberseguridad. Por lo cual, estar al tanto de las recomendaciones para evitar el phishing es fundamental en la era digital actual.
En este artículo, le contamos qué es el phishing, los tipos que existen, cómo prevenirlos, y qué hacer si ha sido víctima de un ataque. Además, ponemos a su disposición una guía descargable y gratuita donde explicamos cada uno de los pasos que debe seguir para garantizar que su organización haya implementado DMARC correctamente.
¿Qué es el phishing?
El phishing consiste en un método de ataque informático destinado a obtener información confidencial, incluyendo contraseñas y datos financieros.
Los ataques pueden presentarse en diversas formas, empleando desde emails hasta mensajes de texto.
Los atacantes envían mensajes electrónicos que aparentan ser de entidades legítimas, como instituciones bancarias o plataformas digitales, con el fin de engañar a las personas y obtener sus datos personales.
Este tipo de ataque se fundamenta en la ingeniería social, una estrategia que aprovecha la confianza y el interés natural de las personas.
Un ejemplo común es un correo electrónico que incluye un enlace que aparenta ser auténtico, pero que en realidad dirige a una página fraudulenta diseñada para recopilar información de la víctima.
Un aspecto alarmante es que el 80 % de los incidentes de seguridad denunciados son causados por phishing, lo que subraya la importancia de estar alerta ante este riesgo.
Phishing y el mundo empresarial
La amenaza del phishing ha tomado un carácter alarmante en el ámbito empresarial, afectando tanto a pequeñas como a grandes organizaciones. La detección y prevención de estos ataques es crucial para proteger la seguridad e integridad de los datos corporativos.
El avance de la tecnología ha llevado a un incremento tanto en la cantidad como en la complejidad de los ataques de phishing. Según SlashNext el volumen total de ataques de phishing se ha disparado un 4.151 % desde la llegada de ChatGPT en 2022.
Impacto del phishing en las organizaciones
Las consecuencias del phishing son profundas y pueden generar una serie de daños severos a las empresas.
El robo de información sensible puede comprometer la seguridad financiera de una organización y afectar la confianza de los clientes.
Asimismo, un ataque exitoso puede llevar a la interrupción de operaciones, perjudicando la productividad de la compañía.
En este sentido, disponer de herramientas tecnológicas como Cyber Protect puede ayudar considerablemente a reducir los riesgos a los que se puede ver expuesta una organización, y a mitigar los posibles efectos indeseados de un ataque.
Programas de capacitación y talleres de ciberseguridad
Conscientes de los riesgos, muchas empresas están adoptando un enfoque proactivo para combatir el phishing mediante programas de capacitación y concienciación.
Educar a los trabajadores acerca de las estrategias empleadas por los ciberdelincuentes es fundamental para evitar que los ataques tengan éxito.
Esto adquiere especial relevancia si se tiene en cuenta que, según el Informe de Riesgo de Ciberseguridad de Verizon de 2024, el factor humano está presente en el 68 % de las brechas de seguridad.
Por ello, la implementación de talleres de ciberseguridad se ha vuelto una práctica común. Estas formaciones capacitan a los empleados para reconocer las diversas estrategias empleadas por los delincuentes cibernéticos.
A través de simulacros de ataques de phishing, se busca mejorar la capacidad de respuesta de los empleados y su habilidad para identificar correos electrónicos o comunicaciones sospechosas.
Políticas de seguridad para empleados
Establecer políticas de seguridad efectivas es esencial para mitigar el riesgo de ataques de phishing.
Estas políticas deben incluir directrices claras sobre cómo los empleados deben manejar la información sensible y cómo reaccionar ante correos electrónicos o llamadas que soliciten datos confidenciales.
También deben abordar la importancia de utilizar contraseñas seguras y la adopción de la autenticación de múltiples factores.
¿Cómo funciona el phishing?
El mecanismo del phishing es simple en su ejecución, aunque resulta altamente eficaz. Los atacantes aparentan ser de empresas reconocidas o de confianza.
Sus mensajes a menudo incluyen elementos como:
- Urgencia: mensajes que inducen a la víctima a tomar decisiones apresuradas.
- Premios e incentivos engañosos: ofertas de premios que resultan demasiado atractivas para ser reales.
- Links engañosos: enlaces que conducen a páginas falsas diseñadas para parecerse a las legítimas.
Cuando las víctimas acceden a estos enlaces, son redirigidas a sitios web que aparentan ser legítimos, donde se solicita que proporcionen información confidencial. Tras ingresar sus datos, los atacantes los recopilan y los emplean para sus propios propósitos.
Además, el uso de malware es común en muchos ataques de phishing, donde los ciberdelincuentes pueden instalar software dañino en el dispositivo de la víctima sin que esta se dé cuenta.
¿Cuáles son los tipos de phishing?
Hay diversas modalidades de phishing, cada una con características y técnicas particulares. Entre las más frecuentes se encuentran:
- Vishing: ataques que emplean llamadas telefónicas para conseguir información.
- Smishing: mensajes de texto creados para engañar a las víctimas y acceder a sus datos personales.
- QRishing: uso de códigos QR falsos que, al ser escaneados, conducen a sitios fraudulentos.
- Spear phishing: ataques focalizados en personas o compañías concretas, generalmente adaptados para maximizar su impacto.
Cada modalidad de phishing emplea técnicas específicas, aunque todas persiguen el mismo fin: inducir a la víctima a entregar datos sensibles.
¿Cómo evitar el phishing?
Evitar el phishing demanda tanto conocimiento como herramientas tecnológicas. A continuación, se presentan algunas recomendaciones para defenderse frente a este tipo de amenazas:
- Verificar siempre los remitentes: no confiar ciegamente en los correos electrónicos, incluso si parecen venir de fuentes conocidas.
- Evitar hacer clic en enlaces dudosos: si un enlace resulta sospechoso, es mejor no acceder a él.
- Usar software de seguridad: instalar y mantener al día aplicaciones de seguridad capaces de identificar y bloquear ataques de phishing.
- Capacitar a los empleados: es vital que en el entorno laboral se realicen capacitaciones sobre cómo identificar intentos de phishing.
- Desconfiar de los mensajes que solicitan información confidencial: ninguna empresa legítima solicitará datos sensibles por correo o mensajes de texto.
Adoptar estas medidas contribuye a resguardar tanto a personas particulares como a organizaciones frente a los intentos de phishing.
Autenticación multifactor y DMARC
Implementar medidas adicionales de seguridad es crucial para fortalecer la protección ante ataques de phishing.
Técnicas como la autenticación multifactor y el protocolo DMARC son ejemplos efectivos.
Beneficios de la autenticación multifactor
La autenticación multifactor añade un nivel extra de seguridad al requerir más que solo una contraseña para acceder a cuentas. Este método generalmente incluye:
- Algo que conoce, como una contraseña.
- Algo que tiene, como un teléfono móvil que recibe un código de verificación.
- Algo que es, una característica inherente a usted, como la identificación mediante reconocimiento facial.
Este enfoque reduce significativamente las probabilidades de acceso no autorizado, ya que el atacante necesitaría múltiples elementos para comprometer una cuenta.
Implementación del protocolo DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) es una solución tecnológica diseñada para combatir el phishing al ayudar a las organizaciones a establecer políticas de autenticación de mensajes.
Sus beneficios incluyen:
- Mejorar la protección de los dominios de correo electrónico contra suplantaciones.
- Permitir a las organizaciones recibir informes sobre intentos de phishing dirigidos a sus dominios.
- Reforzar la seguridad y credibilidad de los mensajes electrónicos enviados por la compañía.
Implementar DMARC representa un avance importante para crear un entorno digital más protegido, beneficiando tanto a individuos como a empresas.
Lo invitamos a descargar de forma gratuita esta guía para implementar correctamente DMARC en su organización:
Autenticación de emails
La autenticación de correos electrónicos utiliza métodos como SPF y DKIM para asegurar que los mensajes provienen de remitentes auténticos y que no han sido alterados en el proceso de envío.
- SPF (Sender Policy Framework) permite a los propietarios de un dominio definir y especificar qué servidores están autorizados para el envío de correos electrónicos en su representación, ayudando a evitar la suplantación de identidad.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) añade una firma digital al correo para garantizar que el mensaje no ha sido modificado y que proviene de un remitente legítimo.
Estos métodos dificultan que los atacantes envíen correos falsificados, reduciendo el riesgo de phishing y fraudes empresariales.
Reputación del dominio
Garantizar la seguridad y fiabilidad de un dominio es esencial para que los correos electrónicos alcancen la bandeja de entrada y eviten ser clasificados como correo no deseado.
Una buena reputación de dominio genera confianza en los servidores de correo y en los usuarios, mejorando la tasa de entrega y la percepción de la marca.
Si el dominio es considerado poco confiable o cae en listas negras, los mensajes serán bloqueados o enviados de forma automática a la carpeta de spam.
Por eso, cuidar la reputación del dominio es clave para evitar fraudes y garantizar una comunicación empresarial exitosa.
Soluciones de ciberseguridad empresarial
Para las organizaciones, destinar recursos a herramientas de seguridad informática resulta indispensable. La protección de datos sensibles y la infraestructura tecnológica requiere el uso de sistemas robustos que detecten y mitiguen ataques de phishing.
Las empresas pueden optar por tecnologías que incluyan monitoreo de redes, auditorías de seguridad y formación continua para el personal, fomentando un entorno más seguro en su actividad digital.
Contar con el apoyo de un proveedor líder de servicios de ciberseguridad como SupraBT resulta esencial para garantizar la protección efectiva de una empresa.
Conclusión: phishing, un grave problema de seguridad en empresas y PYMES
El phishing es un problema grave del que todas las empresas y PYMES deben ser conscientes, ya que puede causar mucho daño.
Conocer qué es el phishing, cómo funciona y qué pasos se pueden seguir para protegerse, reduce considerablemente el riesgo de convertirse en víctima.
Contar con los servicios de una compañía especializada en ciberseguridad puede ofrecer una protección extra frente a este tipo de amenazas.
SupraBT es una empresa de servicios y soluciones de tecnología en LATAM y Estados Unidos dispuesta a apoyarle para que alcance el éxito, al mismo tiempo que cuide la seguridad de su proyecto.
Fuentes consultadas:
CyberArk. (2023). CyberArk 2023 Identity Security Threat Landscape Report. Consultado en: https://www.cyberark.com/resources/ebooks/cyberark-2023-identity-security-threat-landscape-report
Keepnet Labs. (14 de octubre de 2024). Top 40 Phishing Statistics and Trends You Must Know in 2025. Consultado en: https://keepnetlabs.com/blog/top-phishing-statistics-and-trends-you-must-know
Prey. (29 de noviembre de 2021). What is Phishing and How to Prevent It. Consultado en: https://preyproject.com/blog/what-is-phishing-and-spear-phishing
SlashNext. (22 de mayo de 2024). SlashNext Mid-Year State of Phishing Report Shows 341% Increase in BEC and Advanced Phishing Attacks. Consultado en: https://slashnext.com/press-release/slashnext-mid-year-state-of-phishing-report-shows-341-increase-in-bec-and-advanced-phishing-attacks/
Verizon. (s.f.). 2025 Data Breach Investigations Report. Consultado en: https://www.verizon.com/business/resources/reports/dbir/
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