Hist\u00f3ria de sucesso: Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit<\/h2>Caracas, Venezuela - Setembro de 2021<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.suprabt.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/fundacion-jacinto-convit.png\" "\\"fundacion")
<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tA Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit (FJC) \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos criada na Venezuela em 2012 com o objetivo de prestar um servi\u00e7o social por meio da ci\u00eancia que promove valores e d\u00e1 continuidade ao legado do m\u00e9dico venezuelano Dr. Jacinto Convit.<\/span><\/p>\nCom o objetivo de contribuir para o bem-estar e o desenvolvimento social das popula\u00e7\u00f5es mais vulner\u00e1veis do pa\u00eds, realiza v\u00e1rios programas de pesquisa cient\u00edfica, assist\u00eancia m\u00e9dica, projetos educacionais e servi\u00e7os comunit\u00e1rios.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tPara isso, conta com uma equipe multidisciplinar de profissionais das \u00e1reas de sa\u00fade, ci\u00eancias b\u00e1sicas, sociais e human\u00edsticas que trabalham em parceria com diversas institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, centros de pesquisa, academia, organiza\u00e7\u00f5es multilaterais, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos e institui\u00e7\u00f5es privadas, construindo redes de colabora\u00e7\u00e3o. A tecnologia desempenha um papel fundamental no desempenho de seu trabalho, pois \u00e9 preciso ter ferramentas tecnol\u00f3gicas para garantir a integridade e a disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es, bem como uma comunica\u00e7\u00e3o fluida e ininterrupta.<\/span><\/p>\nFoi assim que a SupraBT se tornou um dos principais aliados dos servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o da FJC, doando, em 2014 e como parte de seu programa de Responsabilidade Social Corporativa, os servi\u00e7os de Help Desk e Consultoria de TI, que permitiram \u00e0 Funda\u00e7\u00e3o atender a consultas, requisitos e incidentes de sua plataforma tecnol\u00f3gica utilizando as melhores pr\u00e1ticas do setor.<\/span><\/p>\nNas palavras de Mariely Contreras, l\u00edder de Recrutamento e Rela\u00e7\u00f5es Institucionais da Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit: \"Temos crescido lado a lado com a SupraBT. Eles foram um dos nossos primeiros aliados, orientando-nos na ado\u00e7\u00e3o e no uso da tecnologia.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tA Funda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n- Unidade de Diagn\u00f3stico Molecular<\/b> (UDM): fornece, por meio de um acordo com os hospitais p\u00fablicos do pa\u00eds, um servi\u00e7o de diagn\u00f3stico molecular gratuito e altamente especializado para doen\u00e7as cr\u00f4nicas e infecciosas, incluindo neoplasias malignas (leucemias e alguns tumores s\u00f3lidos) e HIV. Essa unidade trabalha com seus pr\u00f3prios protocolos baseados em t\u00e9cnicas moleculares e gera pesquisas cient\u00edficas com base em achados raros nessas patologias.<\/span><\/li>\n
- Unidade de Imunoterapia Experimental<\/b> (SIU): trabalha no desenvolvimento de novos tratamentos direcionados ao sistema imunol\u00f3gico para combater doen\u00e7as infecciosas e cr\u00f4nicas, como o c\u00e2ncer. Atualmente, a empresa est\u00e1 desenvolvendo uma imunoterapia personalizada para c\u00e2ncer de mama chamada ConvitVax, que est\u00e1 em testes cl\u00ednicos e demonstrou ser potencialmente eficaz e segura. Tamb\u00e9m contribui para o desenvolvimento da ci\u00eancia em todo o mundo, publicando artigos de pesquisa em revistas cient\u00edficas.<\/span><\/li>\n
- Biblioteca Digital Jacinto Convit:<\/b> Uma plataforma virtual que compila a vida e a obra do Dr. Jacinto Convit, dispon\u00edvel em 108 idiomas, que \u00e9 uma contribui\u00e7\u00e3o para a hist\u00f3ria universal e de livre acesso a toda a humanidade.<\/span><\/li>\n
- Valores atrav\u00e9s da Ci\u00eancia:<\/b> Por meio de palestras, conversas, f\u00f3runs de filmes, document\u00e1rios e publica\u00e7\u00e3o de materiais educacionais, divulga os valores e legados do Dr. Jacinto Convit, inspirando diferentes gera\u00e7\u00f5es a realizar grandes sonhos no pa\u00eds.<\/span><\/li>\n
- Treinamento:<\/b> Recebe estudantes de diferentes carreiras de diversas universidades do pa\u00eds, para o desenvolvimento de est\u00e1gios, trabalhos de conclus\u00e3o de curso e servi\u00e7os comunit\u00e1rios, permitindo-lhes adquirir conhecimentos e habilidades em \u00e1reas como pesquisa cient\u00edfica, t\u00e9cnicas de biologia molecular, desenvolvimento de projetos, design e comunica\u00e7\u00e3o, reda\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de recursos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
A Funda\u00e7\u00e3o \u00e9 certificada pelos padr\u00f5es de qualidade ISO 9001 2015 em seus programas cient\u00edficos e educacionais, o que atesta a confiabilidade de seus processos.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tO desafio<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tCom uma equipe de 15 profissionais altamente talentosos e comprometidos, a FJC se enquadra na categoria de PME. Como n\u00e3o contavam com pessoal interno especializado em tecnologia, decidiram contar com os servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o oferecidos pela SupraBT para resolver tudo relacionado ao suporte de sua infraestrutura tecnol\u00f3gica; desde a instala\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de software, manuten\u00e7\u00e3o de hardware, configura\u00e7\u00e3o e homogeneiza\u00e7\u00e3o de dispositivos de computador, at\u00e9 o atendimento de incidentes e assessoria em projetos de melhoria de TI.<\/span><\/p>\nO primeiro passo foi moldar a infraestrutura tecnol\u00f3gica da institui\u00e7\u00e3o. Como uma institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, todos os equipamentos s\u00e3o recebidos por meio de doa\u00e7\u00f5es de diferentes organiza\u00e7\u00f5es e, com o suporte e a consultoria de TI fornecidos pela SupraBT, eles conseguiram uniformizar sua infraestrutura, de modo que h\u00e1 compatibilidade entre os diferentes dispositivos e o trabalho em equipe \u00e9 facilitado.<\/span><\/p>\n\"Desde os departamentos administrativos at\u00e9 as \u00e1reas nevr\u00e1lgicas, como as unidades cient\u00edficas, cada \u00e1rea desempenha um papel fundamental dentro da Funda\u00e7\u00e3o e qualquer falha em uma delas interrompe todo o processo\", diz Mariely Contreras. \"Portanto, era vital ter um suporte tecnol\u00f3gico r\u00e1pido e oportuno para garantir que pud\u00e9ssemos trabalhar sem problemas e sem interrup\u00e7\u00f5es\".<\/span><\/p>\nNo caso da Unidade de Diagn\u00f3stico Molecular, Contreras explica que essa unidade est\u00e1 em contato permanente com os hospitais de todo o pa\u00eds com os quais t\u00eam um acordo: os hospitais coletam as amostras e as enviam para a Funda\u00e7\u00e3o, que \u00e9 respons\u00e1vel por process\u00e1-las no laborat\u00f3rio e emitir um diagn\u00f3stico diferenciado, que os m\u00e9dicos podem ver por meio de um aplicativo desenvolvido por nossa equipe de estagi\u00e1rios. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel definir um tratamento espec\u00edfico para o paciente. Tudo isso precisa ser feito no menor tempo poss\u00edvel\", enfatiza ela, \"portanto, os pesquisadores precisam ter os melhores equipamentos e a melhor tecnologia. \u00c9 de vital import\u00e2ncia dar aten\u00e7\u00e3o oportuna a qualquer problema que possa surgir, pois a sa\u00fade das pessoas que tratamos est\u00e1 em jogo.<\/span><\/p>\nCarlos Holgu\u00edn, respons\u00e1vel por Servi\u00e7os Gerais, menciona que o armazenamento de informa\u00e7\u00f5es foi outra \u00e1rea cr\u00edtica. \"Os processos que tramitam na FJC correspondem a informa\u00e7\u00f5es bastante sens\u00edveis, confidenciais em muitos casos, por isso \u00e9 de suma import\u00e2ncia contar com um servi\u00e7o de alto n\u00edvel de confiabilidade como o SupraBT, que garante a seguran\u00e7a e o backup das informa\u00e7\u00f5es em cada um dos processos que realizamos\", afirma.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tA solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tPor meio do servi\u00e7o de suporte t\u00e9cnico ou Help Desk de TI, a SupraBT atua como um departamento externo de TI para a Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit, fornecendo acompanhamento e suporte em tr\u00eas n\u00edveis:<\/span><\/p>\n\n- Consultas (por exemplo, recomenda\u00e7\u00f5es sobre doa\u00e7\u00f5es de equipamentos)<\/span><\/li>\n
- Requisitos (por exemplo, quando precisam instalar ou configurar equipamentos).<\/span><\/li>\n
- Incidentes (eventos imprevistos e eventos que impedem que a plataforma se comporte conforme o esperado).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
Os canais usados para solicitar suporte s\u00e3o e-mail ou telefone. Assim que a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 recebida, a SupraBT gera um t\u00edquete de servi\u00e7o e d\u00e1 seguimento com a designa\u00e7\u00e3o de um engenheiro que, dependendo do caso, fornece suporte no local ou remoto dentro de 8 horas \u00fateis e, na maioria dos casos, imediatamente.<\/span><\/p>\nAntes de receber uma doa\u00e7\u00e3o, a SupraBT realiza um diagn\u00f3stico de cada equipamento para garantir que ele esteja em \u00f3timas condi\u00e7\u00f5es, pois geralmente s\u00e3o equipamentos desativados por outras empresas. Para prolongar sua vida \u00fatil, em muitos casos, alguns componentes de hardware precisam ser substitu\u00eddos. Ele tamb\u00e9m limpa, formata e instala o sistema operacional e o software com as ferramentas de produtividade que s\u00e3o usadas em toda a organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 criado um usu\u00e1rio para cada m\u00e1quina, que \u00e9 incorporado \u00e0 plataforma tecnol\u00f3gica, permitindo que seja mantido um registro de cada uma das m\u00e1quinas da funda\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tResultados<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Com a SupraBT, realizamos importantes projetos de melhoria e o apoio deles nos permitiu resolver diferentes requisitos de maneira oportuna e eficiente, al\u00e9m de resolver imprevistos, evitando que nosso trabalho fosse interrompido\", diz Holgu\u00edn.<\/span><\/p>\nO gerente de Servi\u00e7os Gerais diz que o apoio da SupraBT foi muito importante, n\u00e3o apenas para aumentar a capacidade do equipamento tecnol\u00f3gico, mas tamb\u00e9m para estender sua vida \u00fatil. Ele lembra que, anteriormente, eles tinham equipamentos de p\u00e9ssima qualidade e era muito dif\u00edcil para os usu\u00e1rios progredirem, pois as m\u00e1quinas eram muito lentas: \"O senhor n\u00e3o conseguia abrir mais de quatro aplicativos, porque eles travavam\", diz ele. \"Agora temos equipamentos com processadores Core i5 de sexta gera\u00e7\u00e3o, 4 GB de RAM, 500 discos r\u00edgidos e, em geral, equipamentos em muito bom estado, o que permite um gerenciamento mais eficiente. Sem d\u00favida, nosso desempenho melhorou\", diz ele. De acordo com Mariely Contreras, o que mais se destaca no servi\u00e7o da SupraBT \u00e9 a rapidez da resposta, al\u00e9m do fato de estar dispon\u00edvel 365 dias por ano. \"A aten\u00e7\u00e3o deles sempre foi muito oportuna. Quando fazemos uma solicita\u00e7\u00e3o por e-mail, em 2 a 3 minutos eles avaliam o caso e em 10 a 15 minutos recebemos uma resposta.<\/span><\/p>\n\"A tecnologia era um campo desconhecido para n\u00f3s e \u00e9 uma \u00e1rea que sempre apresenta um desafio: ou nos adaptamos e inovamos com ela, ou ficamos para tr\u00e1s. A consultoria da SupraBT nos deu acesso \u00e0s melhores pr\u00e1ticas do setor, o que nos permitiu fazer uso eficiente das diferentes ferramentas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis para atingir os objetivos de nossa organiza\u00e7\u00e3o\", diz ele. <\/span>Contreras.<\/span><\/p>\n
Caracas, Venezuela - Setembro de 2021<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> A Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit (FJC) \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos criada na Venezuela em 2012 com o objetivo de prestar um servi\u00e7o social por meio da ci\u00eancia que promove valores e d\u00e1 continuidade ao legado do m\u00e9dico venezuelano Dr. Jacinto Convit.<\/span><\/p>\n Com o objetivo de contribuir para o bem-estar e o desenvolvimento social das popula\u00e7\u00f5es mais vulner\u00e1veis do pa\u00eds, realiza v\u00e1rios programas de pesquisa cient\u00edfica, assist\u00eancia m\u00e9dica, projetos educacionais e servi\u00e7os comunit\u00e1rios.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> Para isso, conta com uma equipe multidisciplinar de profissionais das \u00e1reas de sa\u00fade, ci\u00eancias b\u00e1sicas, sociais e human\u00edsticas que trabalham em parceria com diversas institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, centros de pesquisa, academia, organiza\u00e7\u00f5es multilaterais, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos e institui\u00e7\u00f5es privadas, construindo redes de colabora\u00e7\u00e3o. A tecnologia desempenha um papel fundamental no desempenho de seu trabalho, pois \u00e9 preciso ter ferramentas tecnol\u00f3gicas para garantir a integridade e a disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es, bem como uma comunica\u00e7\u00e3o fluida e ininterrupta.<\/span><\/p>\n Foi assim que a SupraBT se tornou um dos principais aliados dos servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o da FJC, doando, em 2014 e como parte de seu programa de Responsabilidade Social Corporativa, os servi\u00e7os de Help Desk e Consultoria de TI, que permitiram \u00e0 Funda\u00e7\u00e3o atender a consultas, requisitos e incidentes de sua plataforma tecnol\u00f3gica utilizando as melhores pr\u00e1ticas do setor.<\/span><\/p>\n Nas palavras de Mariely Contreras, l\u00edder de Recrutamento e Rela\u00e7\u00f5es Institucionais da Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit: \"Temos crescido lado a lado com a SupraBT. Eles foram um dos nossos primeiros aliados, orientando-nos na ado\u00e7\u00e3o e no uso da tecnologia.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div> A Funda\u00e7\u00e3o \u00e9 certificada pelos padr\u00f5es de qualidade ISO 9001 2015 em seus programas cient\u00edficos e educacionais, o que atesta a confiabilidade de seus processos.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div> Com uma equipe de 15 profissionais altamente talentosos e comprometidos, a FJC se enquadra na categoria de PME. Como n\u00e3o contavam com pessoal interno especializado em tecnologia, decidiram contar com os servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o oferecidos pela SupraBT para resolver tudo relacionado ao suporte de sua infraestrutura tecnol\u00f3gica; desde a instala\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de software, manuten\u00e7\u00e3o de hardware, configura\u00e7\u00e3o e homogeneiza\u00e7\u00e3o de dispositivos de computador, at\u00e9 o atendimento de incidentes e assessoria em projetos de melhoria de TI.<\/span><\/p>\n O primeiro passo foi moldar a infraestrutura tecnol\u00f3gica da institui\u00e7\u00e3o. Como uma institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, todos os equipamentos s\u00e3o recebidos por meio de doa\u00e7\u00f5es de diferentes organiza\u00e7\u00f5es e, com o suporte e a consultoria de TI fornecidos pela SupraBT, eles conseguiram uniformizar sua infraestrutura, de modo que h\u00e1 compatibilidade entre os diferentes dispositivos e o trabalho em equipe \u00e9 facilitado.<\/span><\/p>\n \"Desde os departamentos administrativos at\u00e9 as \u00e1reas nevr\u00e1lgicas, como as unidades cient\u00edficas, cada \u00e1rea desempenha um papel fundamental dentro da Funda\u00e7\u00e3o e qualquer falha em uma delas interrompe todo o processo\", diz Mariely Contreras. \"Portanto, era vital ter um suporte tecnol\u00f3gico r\u00e1pido e oportuno para garantir que pud\u00e9ssemos trabalhar sem problemas e sem interrup\u00e7\u00f5es\".<\/span><\/p>\n No caso da Unidade de Diagn\u00f3stico Molecular, Contreras explica que essa unidade est\u00e1 em contato permanente com os hospitais de todo o pa\u00eds com os quais t\u00eam um acordo: os hospitais coletam as amostras e as enviam para a Funda\u00e7\u00e3o, que \u00e9 respons\u00e1vel por process\u00e1-las no laborat\u00f3rio e emitir um diagn\u00f3stico diferenciado, que os m\u00e9dicos podem ver por meio de um aplicativo desenvolvido por nossa equipe de estagi\u00e1rios. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel definir um tratamento espec\u00edfico para o paciente. Tudo isso precisa ser feito no menor tempo poss\u00edvel\", enfatiza ela, \"portanto, os pesquisadores precisam ter os melhores equipamentos e a melhor tecnologia. \u00c9 de vital import\u00e2ncia dar aten\u00e7\u00e3o oportuna a qualquer problema que possa surgir, pois a sa\u00fade das pessoas que tratamos est\u00e1 em jogo.<\/span><\/p>\n Carlos Holgu\u00edn, respons\u00e1vel por Servi\u00e7os Gerais, menciona que o armazenamento de informa\u00e7\u00f5es foi outra \u00e1rea cr\u00edtica. \"Os processos que tramitam na FJC correspondem a informa\u00e7\u00f5es bastante sens\u00edveis, confidenciais em muitos casos, por isso \u00e9 de suma import\u00e2ncia contar com um servi\u00e7o de alto n\u00edvel de confiabilidade como o SupraBT, que garante a seguran\u00e7a e o backup das informa\u00e7\u00f5es em cada um dos processos que realizamos\", afirma.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div> Por meio do servi\u00e7o de suporte t\u00e9cnico ou Help Desk de TI, a SupraBT atua como um departamento externo de TI para a Funda\u00e7\u00e3o Jacinto Convit, fornecendo acompanhamento e suporte em tr\u00eas n\u00edveis:<\/span><\/p>\n Os canais usados para solicitar suporte s\u00e3o e-mail ou telefone. Assim que a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 recebida, a SupraBT gera um t\u00edquete de servi\u00e7o e d\u00e1 seguimento com a designa\u00e7\u00e3o de um engenheiro que, dependendo do caso, fornece suporte no local ou remoto dentro de 8 horas \u00fateis e, na maioria dos casos, imediatamente.<\/span><\/p>\n Antes de receber uma doa\u00e7\u00e3o, a SupraBT realiza um diagn\u00f3stico de cada equipamento para garantir que ele esteja em \u00f3timas condi\u00e7\u00f5es, pois geralmente s\u00e3o equipamentos desativados por outras empresas. Para prolongar sua vida \u00fatil, em muitos casos, alguns componentes de hardware precisam ser substitu\u00eddos. Ele tamb\u00e9m limpa, formata e instala o sistema operacional e o software com as ferramentas de produtividade que s\u00e3o usadas em toda a organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 criado um usu\u00e1rio para cada m\u00e1quina, que \u00e9 incorporado \u00e0 plataforma tecnol\u00f3gica, permitindo que seja mantido um registro de cada uma das m\u00e1quinas da funda\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div> \"Com a SupraBT, realizamos importantes projetos de melhoria e o apoio deles nos permitiu resolver diferentes requisitos de maneira oportuna e eficiente, al\u00e9m de resolver imprevistos, evitando que nosso trabalho fosse interrompido\", diz Holgu\u00edn.<\/span><\/p>\n O gerente de Servi\u00e7os Gerais diz que o apoio da SupraBT foi muito importante, n\u00e3o apenas para aumentar a capacidade do equipamento tecnol\u00f3gico, mas tamb\u00e9m para estender sua vida \u00fatil. Ele lembra que, anteriormente, eles tinham equipamentos de p\u00e9ssima qualidade e era muito dif\u00edcil para os usu\u00e1rios progredirem, pois as m\u00e1quinas eram muito lentas: \"O senhor n\u00e3o conseguia abrir mais de quatro aplicativos, porque eles travavam\", diz ele. \"Agora temos equipamentos com processadores Core i5 de sexta gera\u00e7\u00e3o, 4 GB de RAM, 500 discos r\u00edgidos e, em geral, equipamentos em muito bom estado, o que permite um gerenciamento mais eficiente. Sem d\u00favida, nosso desempenho melhorou\", diz ele. De acordo com Mariely Contreras, o que mais se destaca no servi\u00e7o da SupraBT \u00e9 a rapidez da resposta, al\u00e9m do fato de estar dispon\u00edvel 365 dias por ano. \"A aten\u00e7\u00e3o deles sempre foi muito oportuna. Quando fazemos uma solicita\u00e7\u00e3o por e-mail, em 2 a 3 minutos eles avaliam o caso e em 10 a 15 minutos recebemos uma resposta.<\/span><\/p>\n \"A tecnologia era um campo desconhecido para n\u00f3s e \u00e9 uma \u00e1rea que sempre apresenta um desafio: ou nos adaptamos e inovamos com ela, ou ficamos para tr\u00e1s. A consultoria da SupraBT nos deu acesso \u00e0s melhores pr\u00e1ticas do setor, o que nos permitiu fazer uso eficiente das diferentes ferramentas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis para atingir os objetivos de nossa organiza\u00e7\u00e3o\", diz ele. <\/span>Contreras.<\/span><\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>A Funda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>
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O desafio<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>
A solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>
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Resultados<\/strong><\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>